০১ সাধারণ শর্তাবলী
77abg (এর পর থেকে "প্ল্যাটফর্ম" বলে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট https://77abg.onl এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং ম
েনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
77abg-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। ভাষাগত ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। 77abg সকল ব্যবহারকারীর প্রতি সমান আচরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কোনো বৈষম্য ছাড়াই সেবা প্রদান করে।
০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
77abg-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি নেই।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
- আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
77abg যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য আপনার কাছে পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে 77abg সে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়ার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
০৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
77abg-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। লেনদেন সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা লাগতে পারে।
- উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।
- উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর অবশ্যই নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
- যেকোনো ডিপোজিটের উৎস বৈধ হতে হবে। অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ গ্রহণ করা হবে না।
- কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্টে জানাতে হবে।
77abg কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার কিছু চার্জ নিতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
০৪ বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত
77abg নিয়মিত আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটেই প্রদান করা হয়।
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; প্রথমে নির্ধারিত টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
- 77abg যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই নির্দিষ্ট শর্তাবলী ভালো করে পড়ে নিন। বিস্তারিত জানতে আমাদের
প্রোমোশন পাতা দেখুন।
০৫ বেটিং বিধিমালা
77abg-এ বেটিং করার সময় নিচের বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ধরনের গেম ও বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
- একটি ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের সর্বোচ্চ বেটিং লিমিট পার হলে অতিরিক্ত বেট গ্রহণ করা হবে না।
- লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে ফলাফল প্রভাবিত হলে 77abg দায়ী থাকবে না।
- কোনো গেমের নিয়মের ব্যাপারে বিরোধ দেখা দিলে 77abg-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
০৬ দায়িত্বশীল গেমিং
77abg বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, সমস্যা নয়। আমরা সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
০৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 77abg-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
০৮ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও নিষেধাজ্ঞা
নিচের পরিস্থিতিতে 77abg আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করলে।
- বোনাস জালিয়াতি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি করলে।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে কারণ দর্শানো 77abg-এর জন্য বাধ্যতামূলক নয়। তবে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।
০৯ বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ থাকে, আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত ও বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা সম্ভব।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেব।
- জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।
- সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 77abg-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
- প্ল্যাটফর্মের বাইরে কোনো আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার আগে অভ্যন্তরীণ সমাধান পদ্ধতি সম্পূর্ণ করতে হবে।
১০ শর্তাবলী পরিবর্তন
77abg যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব। তবে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)
না। 77abg-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি মূল অংশ।
না, একটি ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা 77abg-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যেতে পারে।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রোমোশন পাতায় দেওয়া থাকে।
সাধারণত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। তবে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বা বোনাসের ওয়েজারিং অসম্পূর্ণ থাকলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। সমস্যার কারণ জানতে চান এবং প্রয়োজনীয় তথ্য বা নথি সরবরাহ করুন। যদি অ্যাকাউন্ট ভুলবশত বন্ধ হয়ে থাকে, আমরা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করব।